Privacy policy

Privacy Policy

Mooni, or Grupo Columpio 7, hereinafter "Mooni" and/or "Company" and/or "Mooni Gallery", with fiscal address at:

Street: Fernando Montes de Oca

Neighborhood or Subdivision: Condesa

ZIP: 06140

Deleg./Mpo./Population: Cuauhtémoc

State: Mexico City

Issues this Privacy Notice so that the owner of the personal data, from now on called "Owner", is aware of the treatment that the Company gives to personal data.

At Mooni we care a lot about your privacy and keeping the personal information you share with us safe. We protect and safeguard the personal data of the Holder to avoid damage, loss, destruction, theft, loss, alteration, as well as unauthorized treatment, in compliance with the provisions of articles 8, 15, 16, 33, 36 and others related to the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties.

Intent of the Privacy Notice

This Privacy Notice is made available to you with the intention of the Holder to be aware of the treatment that will be given to them, as well as the precise information to exercise their rights of access, rectification, cancellation and opposition which are described below:

Right to access your personal data held by Mooni, except for the cases mentioned in the Law.

Right to rectify your personal data when they are inaccurate or incomplete.

Right at any time to cancel your personal data. Mooni may deny the cancellation of the data in the terms established by the Law.

Right at all times and for legitimate reasons to oppose the treatment.

It is important to inform you that the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties protects your personal information from unauthorized use and without your consent, so this document will inform you of the information we collect from the Holder, for what and how. we use, the possible transfers to third parties, the purposes of data processing, your ARCO rights, as well as the revocation of your consent, which the Holder can assert before Mooni with the aim of having full control and decision over your data personal. For this reason, we recommend that you read the following information carefully:


This Privacy Notice is applicable to the Holders of Personal Data obtained directly, indirectly or personally by Mooni, through processes of buying and selling products, contracts, letters, requests for information, as well as the different forms contained in the Company Website (hereinafter “Website” and/or “Website”) or any other means specified for such purposes, which refer to this Privacy Notice.

Personal information

Personal Data is provided through the creation of an Account or User Registration, and/or by submitting a contact request through the contact form on the customer service page. The Company collects personally identifiable information that is voluntarily provided by the User, or in response to explicit requirements by the Company.

Information should be true and complete. The user will respond at all times for the data provided and in no case Mooni will be responsible for the veracity of the same.

The requested information is the following: Name, Address, Date of Birth, Gender, Transactions, Email Account, Telephone Number(s), Fiscal Data for Invoice Preparation, Bank Card Number, and Bank Account Identifiers .

Mooni does not request Sensitive Personal Data on the Website that it manages.


The User of the Company's Internet Page knows and accepts that the Company may use a tracking system through the use of cookies (the "Cookies").

Cookies are data files that are stored on the hard drive of a user's computer equipment or electronic communications device when browsing an Internet site, which allows the exchange of status information between said site and the user's browser. Status information may reveal means of session identification, authentication or user preferences, as well as any data stored by the browser regarding the website.

Cookies are used in order to know the interests, behavior and demographics of those who visit or are visitors to the Website and thus, better understand their needs and interests and give them a better service or provide related information. We also offer certain features that are only available through the use of Cookies.

We will also use the information obtained through Cookies to analyze the pages browsed by the visitor or User, the searches carried out, improve our commercial and promotional initiatives, display advertising or promotions, banners of interest, improve our offer of content and articles, personalize such content, presentation and services.

Cookies are also used so that the User does not have to enter their password as frequently during a browsing session, also to record and corroborate the records, the User's activity and other concepts and commercial agreements, always with the objective of installing Cookies, the benefit of the User who receives it, and will not be used for other purposes outside the Company.

It is established that the installation, permanence and existence of Cookies in the User's or visitor's computer depends on their exclusive will and can be removed from their computer whenever they wish. To know how to remove Cookies from the system, it is necessary to review the Help section of the browser. Also, Cookies or other similar systems installed by third parties can be found on certain pages of our Site. The Company does not control the use of Cookies by third parties.

If you want more information about cookies, go to

The Company also uses Web Beacons at the time the user is using the Page. Web Beacons are visible or hidden images inserted into a website, which are used to monitor user behavior in these media, such as storing information about the user's IP address, duration of interaction time on said page and the type of browser used, among others.


The security and confidentiality of the data that users provide when contracting a service or buying a product online will be protected by a secure server under the Secure Socket Layer (SSL) protocol, in such a way that the data sent will be transmitted encrypted to ensure your safeguard.

To verify that you are in a protected environment, make sure that an “S” appears in the “https”:// navigation bar.

However, and despite having more secure tools every day, the protection of data sent over the Internet cannot be 100% guaranteed; Therefore, once received, everything possible will be done to safeguard the information.

To ensure that personal data is treated in accordance with the provisions of the Law, Mooni complies with the following principles:

You will be informed of the purposes of the processing of your personal data, collecting only the data necessary for the fulfillment of these purposes and they will not be used other than that established in this privacy notice.

Adequate maintenance will be carried out so that your personal data is correct and updated, in case it is necessary to keep your data it will be in accordance with the provisions of the applicable Law.

Security measures have been implemented to ensure the protection of your personal data.


The Company's Database, where the information collected is stored, will keep the Information provided by the Owner saved and protected, despite the fact that they are modified, updated, or even canceled for any reason. The foregoing for the purpose of maintaining a History of the Holder and protecting its legal interests. The conservation of information indicated in this paragraph may be erased or eliminated in its entirety by exercising the ARCO Rights.

To unsubscribe from our newsletters, please click on the following link found within our email messages: "Unsubscribe from this list".

Purposes of the Processing of Personal Data

Personal Information is collected and stored for purposes of

Identification and certainty of the User of the Website;

Operation, management, shipment of goods, returns, billing, collection, administration, provision of our services;

Delivery of notifications, requirements, letters or newsletters or attention to your requests related to the services we provide;

Help complete a transaction or order that has been initiated on the Website;

Analyze User behavior and demographics;

Improve our commercial and promotional initiatives (marketing);

Send information or messages about new products and/or services, information about our business leisure as well as any other information;

Show advertising or promotions of interest to our Users;

Transfer of information of the Holder in the applicable cases in accordance with the section "Transfer of Information with Third Parties" of this Notice;

Precencion or denunciation before different authorities of illegal acts or facts;

Comply with the exercise of ARCO rights as well as revoke the consent of the Holder.

With the above, the Company can provide an efficient service to the User.

The purposes are necessary for the fulfillment of the obligations and the relationship with the Holder, that is, that the Company provides an efficient service to the User, this being the main obligation and that gave rise to the Legal Relationship between the Company and the User.

The collection of information allows the Company to offer services and functionalities that are better suited to the needs of the User. It also allows the Company to send the User by different means and channels (including conventional mail or electronic mail, SMS, MSM, electronic notifications) offers of products and services that may be of interest to the User, in addition to fulfilling its obligations by these means.

The Company reserves the right to request any proof and/or additional data in order to corroborate the personal data of each User, as well as to temporarily or permanently suspend those Users whose data could not be confirmed.

The User acknowledges that the account or User Registration is personal, unique and non-transferable, and it is forbidden for the same User to register or have more than one account. In the event that the Company detects different accounts that contain matching or related data, it may cancel, suspend or disable them. The User will be responsible for all the operations carried out in his account, since access to it is restricted to the entry and use of his personal password, of exclusive knowledge of the User. In the event that the account is suspended, the Company will store the User's personal data, to the effect that the User and the Company will continue to be subject to what is stated in this Privacy Notice.

In the event that the User's information at the time of registration is wrong or incomplete, making it impossible to verify and identify the User, the Company will have the right to immediately suspend the provision of the Services through the Website, without the need for prior notice, the User being responsible at all times for the losses and damages ultimately suffered.


The data of the Holders will be provided only by the Company in the forms established in this Privacy Notice. The Company will do everything in its power to protect the privacy of the information. It may happen that by virtue of court orders, or legal regulations, the Company is compelled to disclose information to the authorities or third parties under certain circumstances, or in cases where third parties may intercept or access certain information or data transmissions. in which case the Company will not be responsible for the information that is revealed. In these cases, the Company will notify the Holder about this situation.

We do not assume any obligation to keep confidential any other information that the Holder provides through bulletins and online chats (chats), as well as the information obtained through cookies, information that has not been directly delivered to the Company.

It should be clarified that the Holder's information is NOT sold, given away, facilitated or rented to any third party. If the user does not want his data to be shared, he can decide NOT to use a certain service or NOT to participate in some promotions or contests.

The Company will take all possible measures to maintain the confidentiality and security described above, but will not be liable for damages that may arise from the violation of these measures by third parties that use public networks or the Internet, altering the systems of security to obtain access to the information of the Holders.

The security violations that occur in any phase of the treatment that significantly affect the patrimonial or moral rights of the Holders, will be reported immediately by the Company to the Holder, so that the latter can take the corresponding measures to defend Your rights.

Transfer of Information with Third Parties

The Holder expressly authorizes the Company to keep the information provided by the Holder in its registry, also authorizes the Company to provide constant information about the aforementioned registry to (i) authorities that request it as permitted by current legislation and ( ii) to its strategic, commercial or ttechnical in order to offer better conditions for Promotions and/or User content. In addition, the User expressly allows the Company to collect information to monitor traffic, with the intention of identifying user groups and profiles, as well as for advertising targeting purposes.

Data Transfers are for lawful purposes and in accordance with the provisions of the Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties.

The Company declares that it will not transfer any type of information of the Holder to national or foreign Third Parties. Otherwise, the Owner will be informed by publishing a new Privacy Notice. The foregoing in accordance with the provisions of article 36 of the Regulations of the Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties.

Transfer in special circumstances

If there is a sale, merger, consolidation, change in corporate control, transfer of substantial assets, reorganization or liquidation of the Company then we may transfer, or assign the information collected on this Website to one or more relevant parties, in addition to being obligated to issue a new Privacy Notice updated to the internal changes suffered.

Data Submission

The Company declares that it can communicate personal data of the Holder with the Manager, inside or outside the national territory in terms of the provisions of the law or the Regulation.

The Manager is a natural or legal person, public or private, outside the organization of the Company, who alone or jointly with others, processes personal data on behalf of the Company, as a result of the existence of a legal relationship that links him with the Company. itself and delimits the scope of its action for the provision of a service.

This remission of data is to comply with the purposes specified in the treatment, which are directly related to the fulfillment of the objects and contractual or non-contractual relations with the Company.

The processing of data in this referral is subject to the following terms agreed between the company and the person in charge:

Only treat personal data in accordance with the instructions of the Company;

Refrain from processing personal data for purposes other than those instructed by the Company;

Implement security measures in accordance with the Law, the Regulations and other applicable provisions;

Maintain confidentiality regarding the personal data processed;

Deleting the personal data subject to treatment once the legal relationship with the Company has been completed or by instructions from the Company, as long as there is no legal provision that requires the conservation of personal data;

Refrain from transferring personal data.

The exercise of the Holder of his ARCO rights or any other right indicated in the law or regulation, will be in accordance with this Privacy Notice.

Limit of use or disclosure of Personal Data

In order for the User to exercise their right to limit the use or disclosure of Personal Data, but with the intention of continuing to use the services provided by the Company, the user must express it by writing to the following email Said letter must contain the following:

  • The name of the owner and email where you receive the response.
  • Addressed to the Company.
  • Customer registration or account with the Company to prove your identity or the relationship you have with the Company.
  • The clear and precise description of the data you wish to limit its use or disclosure.

Mooni will enjoy a period of 20 business days to answer and, where appropriate, execute the limitation of use. In said response, he will give the resolution and the possibility of carrying out what is requested in the Document, without prejudice to the possibility of exercising his other rights.

ARCO Rights (Access, Rectification, Cancellation, and Opposition)

The Holder has the right, personally or through a Representative, to request the Company, at any time, access, rectification, cancellation or opposition, regarding the personal data that is stored in the Company's Database.

The legal framework applicable to this request is found in Chapter IV of the Federal Law on Protection of Personal Data (articles 28 to 35), by Chapter VII Sections I to V of the Regulations of the Federal Law on Protection of Personal Data ( Articles 92 to 111), and by the Guidelines of the Privacy Notice Twenty-Fifth, Twenty-Eighth, Twenty-Ninth and Thirtieth.

The request must be in writing with the following requirements:

The name of the owner and address or other means to communicate the response to your request.

Documents proving identity (copy of voting card, for example) or, if applicable, the legal representation of the holder. Identifications must be Official.

The clear and precise description of the personal data

with respect to which it is sought to exercise any of the rights of access, rectification, cancellation or opposition to them.

If applicable, the modifications to be made and provide the documentation that supports your request.

Any other element that facilitates the location of personal data.

That the letter is addressed to the Company.

The Request will be sent to the Committee or the Personal Data Officer through the email, and internally it will be sent to the person who receives and answers these requests.

The Company will notify the Holder, through the email from which the request originates, within a period of 20 (twenty) business days from the date on which the request for access, rectification, cancellation or opposition was received, the determination adopted. The time the request is received is the time it entered our server.

Once the answer has been sent within the indicated period, the Company will have 15 (fifteen) business days to execute the Access, Rectification, Cancellation or Opposition of the personal data according to the request or similar rights.

Mooni asks the User to update their data each time they undergo any change, as this will allow them to provide an efficient and personalized service.

When the data is no longer necessary for the fulfillment of the purposes set forth in this privacy notice and the applicable legal provisions, they must be canceled, blocked and deleted by the Ministry of Law.

Procedures for blocking and deleting personal data

Once the data has been cancelled, the Company will keep the Holder's personal data for another month, for clarification purposes and preparation for deletion. Once this period has expired, the Company will definitively delete the owner's personal data, not having the opportunity to locate or contact the owner, being eliminated from the database and any file related to the owner will be discarded. If the owner were to carry out another act with the company, he must initiate it as if the relationship had never existed.

The foregoing, observing what is stated in the Privacy Policies for the purposes of conserving information by ministry of law or authority.

Personal data that has fulfilled its purposes, but that cannot be canceled and deleted by law or contract, will be blocked from the purposes to which they were submitted, until it can be deleted. During this period, personal data may not be processed.

Children's privacy

Mooni does not intentionally collect information from minors, so parents and guardians are recommended to carry out the activities of purchasing products or registering on the Website themselves. 


The User states that by using the page, the provision of their Personal Data, or the direct realization of contractual or non-contractual origin with Mooni, they have already read this notice and consent to its provisions. The User consents to this Privacy Notice, in accordance with the Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties.

Revocation of consent

Consent may be revoked at any time without retroactive effects being attributed to it. To revoke consent, the User must send a Request, which must be in writing with the following requirements:

  • The name of the owner and address or other means to communicate the response to the request.
  • Documents proving identity (copy of voting card, for example) or, if applicable, the legal representation of the holder.

  Identifications must be Official.

  • The clear and precise description of the link that the User has with the Company.
  • Provide the documentation that supports the User's request.
  • That the letter is addressed to the Company.
  • Verify that the relationship he maintains with the Company has ended.

 The Company will issue a response in which it will confirm the revocation of consent, or where appropriate, will indicate the reasoning depending on the specific case, with the company having 15 days to issue this response. The deadlines will be counted from the moment the mail enters the Mooni server.

Any subsequent request to the one mentioned in the previous paragraph will have the same effect as an initial one, the User and the Company being obliged to the same terms indicated above.

The Request will not be valid if the above is omitted.

Modifications to the privacy notice

The Company, as well as the User, acknowledge that this Privacy Notice is of unlimited validity. However, the Company will endeavor to keep this Notice up to date.

Mooni reserves the right to make, at any time, changes to these Privacy Policies and adapt them to new legislation, jurisprudence, internal policies, new requirements for the provision or offering of our services or products, as well as market practices. It is the responsibility of the User to periodically read the terms and conditions of this Privacy Notice to be aware of said modifications, which, when introduced on the Website, will automatically come into force.

The Reforms to the Privacy Notice will be made known to the User through a notice on the Home Page of the Company's Website.

Exclusion of liability


The Website may contain links, hyperlinks or hypertext "links", banners, buttons and/or Internet search tools that, when used by users, transport to other Internet portals or sites that may be owned by third parties. Mooni does not control said sites nor is it responsible for the Privacy Notices that they hold, the personal data that users may provide through these portals or Internet sites other than the Website, which must be verified in the Privacy Notice in every site you access.

In addition, the Company may provide social media features on the Website that allow you to share information on the Website with your social networks and to interact with Mooni on various social media sites. The use of these functions may imply that information about the Holder is collected or shared, which will depend on each specific function. We recommend that you review the settings and privacy policies of social media sites with which you interact with those sites.

Final provisions

This document is an integral part of the Terms and Conditions of Use of the Mooni Site, which constitutes a legal agreement between the User and the Company. If the User uses the services of the Mooni Site, it means that he has read, understood and agreed to the terms set forth above.

If you agree to have read this Privacy Notice and do not express your opposition to your personal data being processed or transferred, it will be understood that you have given your consent for it.

This Privacy Notice will be governed by and will be interpreted in accordance with the laws of Mexico.

If the User considers that their rights regarding the protection of personal data have been violated, they have the right to go to the corresponding authority to defend their exercise. The authority is the National Institute of Transparency, Access to Information and Protection of Personal Data (INAI), its website is:

Date of last update

It is notified that the Privacy Notice was modified on October 13, 2022.




Mooni, o Grupo Columpio 7, en lo sucesivo “Mooni” y/o “Empresa” y/o “Mooni Gallery”, con domicilio fiscal en:

Calle: Fernando Montes de Oca 

Colonia o Fraccionamiento: Condesa

C.P.: 06140

Deleg./Mpo./Población: Cuauhtémoc

Estado: Ciudad de México

Expide el presente Aviso de Privacidad para que el titular de los datos personales, de ahora en adelante denominado “Titular”, tenga conocimiento del trato que la Empresa les da a los datos personales.

En Mooni nos preocupamos mucho por tu privacidad y por mantener a salvo la información personal que compartes con nosotros. Protegemos y salvaguardamos los datos personales del Titular para evitar el daño pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado, en cumplimento a lo establecido por los artículos 8, 15, 16, 33, 36 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Intención del Aviso de Privacidad 


El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición con la intención del Titular tenga conocimiento del tratamiento que se dará a los mismos, así como la información precisa para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición los cuales a continuación se describen: 

  1. Derecho a acceder a sus datos personales en poder de Mooni, a excepción de los casos mencionados en la Ley. 
  2. Derecho a rectificar sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos. 
  3. Derecho en todo momento a cancelar sus datos personales. Mooni podrá negar la cancelación de los datos en los términos que establece la Ley. 
  4. Derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento. 

Es importante informarle que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares protege su información personal de usos no autorizados y sin su consentimiento, por lo que el presente documento hará saber la información que recabamos del Titular, para qué y cómo la usamos, las posibles transferencias a terceros, las finalidades del tratamiento de los datos, sus derechos ARCO, así como la revocación de su consentimiento, los cuales el Titular puede hacer valer ante Mooni con el objetivo de que tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por éste motivo, recomendamos que se lea atentamente la siguiente información: 


El presente Aviso de Privacidad es aplicable para los Titulares de Datos Personales obtenidos directa, indirecta o personalmente por Mooni, a través de procesos de compra-venta de productos, contratos, cartas, solicitudes de información, así como de los distintos formularios contenidos en el Página Web de la Empresa (en adelante “Sitio Web” y/o “Página Web”) o cualquier otro medio especificado para tales efectos, que hagan referencia al presente Aviso de Privacidad.

Datos Personales

Los Datos Personales se proporcionan a través de la creación de una Cuenta o el Registro de Usuario, y / o al enviar una solicitud de contacto a través del formulario de contacto en la página de atención al cliente. La Empresa recaba información de identificación personal que es cedida voluntariamente por el Usuario, o en respuesta a requerimientos explícitos por parte de la Empresa.

La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso Mooni será responsable de la veracidad de los mismos.

La información solicitada es la siguiente: Nombre, Domicilio, Fecha de Nacimiento, Género, Transacciones, Cuenta de Correo Electrónico, Número (s) Telefónico(s), Datos Fiscales para Elaboración de Facturas, Número de tarjeta bancaria, y identificadores de Cuentas Bancarias.

Mooni no solicita Datos Personales Sensibles en el Sitio Web que administra.


El Usuario de la Página de Internet de la Empresa conoce y acepta que la Empresa podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies").

Las Cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet.

Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de la Página de Internet y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies.

También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.

Las Cookies también se usan para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar los registros, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a la Empresa.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario o del visitante depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador. También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Sitio. La Empresa no controla el uso de Cookies por terceros.

Si deseas obtener más información acerca de las cookies, ve a

La Empresa también utiliza Web Beacons al momento en que el usuario está utilizando la Página. Los Web Beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas dentro de un sitio Web, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros. 


La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. 

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS”://.

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

Para garantizar que los datos personales sean tratados conforme a lo dispuesto en la Ley, Mooni cumple con los siguientes principios:

  1. Se le comunicarán las finalidades del tratamiento de sus datos personales recabando solo los datos necesarios para el cumplimiento de estas finalidades y no se les dará uso distinto al establecido en el presente aviso de privacidad.
  2. Se realizará el mantenimiento adecuado para que sus datos personales sean correctos y actualizados, en caso de que sea necesario conservar sus datos será conforme a lo dispuesto por la Ley aplicable.
  3. Se han implementado medidas de seguridad para garantizar la protección de sus datos personales.

Bases de Datos

La Base de Datos de la Empresa, donde se almacena la información recabada, mantendrá guardada y resguardada la Información proporcionada por el Titular, a pesar que sean modificadas, actualizadas, o incluso canceladas por cualquier motivo. Lo anterior con fines de mantener un Historial sobre el Titular y tutelando sus intereses jurídicos. La conservación de información señalada en este párrafo podrá ser borrada o eliminada en su totalidad mediante el ejercicio de los Derechos ARCO.

Para darse de baja de nuestros boletines, por favor haga clic en el siguiente enlace se encuentra dentro de nuestros mensajes de correo electrónico: "Unsubscribe from this list".

Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

La Información Personal es recabada y almacenada para fines de

  • Identificación y certeza del Usuario de la Página Web;
  • Funcionamiento, gestión, envío de mercancías, devoluciones, facturación, cobranza, administración, prestación de nuestros servicios; 
  • Entrega de notificaciones, requerimientos, cartas o boletines informativos o atención a sus solicitudes relacionadas con los servicios que prestamos; 
  • Ayudar a completar una transacción o pedido que se haya iniciado en el sitio web; 
  • Analice del comportamiento y la demografía de los Usuarios;
  • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales (mercadotecnia);
  • Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, información de nuestros socios de negocios así como cualquier otra información;
  • Mostrar publicidad o promociones de interés para nuestros Usuarios;
  • Transferencia de información del Titular en los casos aplicables de conformidad con el apartado “Transferencia de Información con Terceros” del presente Aviso; 
  • Precencion o denuncia ante diferentes autoridades de actos o hechos ilícitos;
  • Dar cumplimiento al ejercicio de derechos ARCO así como revocar el consentimiento del Titular.

Con lo anterior, la Empresa puede proporcionar un servicio eficiente al Usuario.

Las finalidades son necesarias para el cumplimiento de las obligaciones y la relación con el Titular, esto es que la Empresa proporcione un servicio eficiente al Usuario, siendo esta la obligación principal y que dio origen a la Relación Jurídica entre la Empresa y el Usuario.

La recolección de información permite a la Empresa ofrecer servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a las necesidades del Usuario. Asimismo le permite a la Empresa hacerle llegar al Usuario por distintos medios y vías (incluyendo correo convencional o electrónico mail, SMS, MSM, notificaciones electrónicas) ofertas de productos y servicios que pueden ser del interés del Usuario, además de cumplir con sus obligaciones por estos medios.

La Empresa se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efecto de corroborar los datos personales de cada Usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Usuario reconoce que la cuenta o Registro de Usuario es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario se inscriba o posea más de una cuenta. En caso que la Empresa detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña personal, de conocimiento exclusivo del Usuario. En caso que la cuenta sea suspendida, la Empresa almacenará los datos personales del Usuario, a efecto que el Usuario y la Empresa seguirán sujetos a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.

En caso dado de que la información del Usuario al momento de la inscripción estuviese equivocada o incompleta, siendo que se imposibilite la comprobación e identificación del Usuario, la Empresa tendrá el derecho de suspender inmediatamente la prestación de los Servicios por medio de la Página Web, sin necesidad de previo aviso, responsabilizándose en todo momento el Usuario por las pérdidas y daños finalmente sufridos.


Los datos de los Titulares serán suministrados únicamente por la Empresa en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. La Empresa hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, la Empresa se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso la Empresa no responderá por la información que sea revelada. En estos casos, la Empresa notificará al Titular sobre esta situación.

No asumimos ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Titular proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies, información que no haya sido directamente entregada a la Empresa.

Se debe aclarar que NO se vende, regala, facilita ni alquila la información del Titular a ningún tercero. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir NO utilizar un servicio determinado o NO participar en algunas promociones o concursos.

La Empresa tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad descritas anteriormente, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Titulares.

Las vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los Titulares, serán informadas de forma inmediata por la Empresa al Titular, a fin de que este último pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.

Transferencia de Información con Terceros

El Titular autoriza expresamente a la Empresa a mantener en su registro las informaciones proporcionadas por el Titular, también autoriza a la Empresa a proporcionar información constante sobre el referido registro a (i) autoridades que lo solicitaren conforme lo permitido por la legislación en vigor y (ii) a sus asociados estratégicos, comerciales o técnicos con la finalidad de ofrecer mejores condiciones de Promociones y/o contenidos del Usuario. Además, el Usuario permite expresamente a la Empresa a recopilar información para la realización de seguimiento de tráfico, con intención de identificar grupos y perfiles de usuarios, así como para fines de orientación publicitaria.

Las Transferencias de Datos son con fines lícitos y acorde a lo señalado en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La Empresa declara que no transferirá ningún tipo de información del Titular a Terceros nacionales o extranjeros. En caso contrario, se le hará del conocimiento al Titular mediante la publicación de un nuevo aviso de Privacidad. Lo anterior de acuerdo con lo previsto en el artículo 36 del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Transferencia en circunstancias especiales

Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, reorganización o liquidación de la Empresa entonces podemos transferir, o asignar la información recabada en este Sitio Web a una o más partes relevantes, además de obligarnos a expedir un nuevo Aviso de Privacidad actualizado a los cambios internos sufridos.

Remisión de Datos

La Empresa declara que puede comunicar datos personales del Titular con el Encargado, dentro o fuera del territorio nacional en términos de lo dispuesto en la ley o el Reglamento.

El Encargado es persona física o moral, pública o privada, ajena a la organización de la Empresa, que sola o conjuntamente con otras, trata datos personales por cuenta de la Empresa, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica que le vincula con la misma y delimita el ámbito de su actuación para la prestación de un servicio.

Esta remisión de datos es para cumplir con los fines especificados en el tratamiento, mismos directamente relacionados con el cumplimiento de los objetos y relaciones contractuales o extracontractuales con la Empresa.

El tratamiento de datos en esta remisión está sujeto a los siguientes términos acordados entre la empresa y el encargado:

  1. Tratar únicamente los datos personales conforme a las instrucciones de la Empresa;
  2. Abstenerse de tratar los datos personales para finalidades distintas a las instruidas por la Empresa;
  3. Implementar las medidas de seguridad conforme a la Ley, el Reglamento y las demás disposiciones aplicables;
  4. Guardar confidencialidad respecto de los datos personales tratados;
  5. Suprimir los datos personales objeto de tratamiento una vez cumplida la relación jurídica con la Empresa o por instrucciones de la Empresa, siempre y cuando no exista una previsión legal que exija la conservación de los datos personales;
  6. Abstenerse de transferir los datos personales.

El ejercicio del Titular de sus derechos ARCO o cualquier otro derecho señalado en la ley o reglamento, será acorde al presente Aviso de Privacidad.

Limite de uso o divulgación de Datos Personales

Para que el Usuario ejerza su derecho de limitar el uso o divulgación de los Datos Personales, pero con intención de continuar usando de los servicios que presta la Empresa, el usuario debe de manifestarlo mediante un escrito al siguiente correo electrónico Dicho escrito debe contener lo siguiente:

  • El nombre del titular y correo electrónico donde reciba la respuesta.
  • Dirigida a la Empresa.
  • Registro de cliente o cuenta con la Empresa para acreditar su identidad o la relación que sostiene con la Empresa.
  • La descripción clara y precisa de los datos que desea limitar de su uso o divulgación.

Mooni gozará de un plazo de 20 días hábiles para contestar y en su caso ejecutar la limitación de uso. En dicha respuesta, dará la resolución y la posibilidad de realizar lo solicitado en el Escrito, sin perjuicio de la posibilidad del ejercicio de sus demás derechos.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición)

El Titular tiene derecho, de propia persona o a través de un Representante, de solicitar a la Empresa, en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que esté almacenada en la Base de Datos de la Empresa.

El marco legal aplicable a esta solicitud se encuentra en el Capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales (artículos 28 al 35), por el Capítulo VII Secciones I a la V del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales (artículos 92 al 111), y por los Lineamientos del Aviso de Privacidad Vigésimo quinto, Vigésimo Octavo, Vigésimo Noveno y Trigésimo.

La Solicitud debe ser por escrito con los siguientes requisitos:

  • El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Los documentos que acrediten la identidad (copia de credencial para votar por ejemplo) o, en su caso, la representación legal del titular. Las Identificaciones deben de ser Oficiales.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos.
  • En su caso, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
  • Que la carta esté dirigida a la Empresa.

La Solicitud será enviada al Comité o el Oficial de Datos Personales a través del correo electrónico, y de forma interna se le hará llegar a la persona que recibe y contesta estas solicitudes.

La Empresa comunicará al Titular, a través del correo electrónico del que provenga la petición, en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada. El momento en que se recibe la solicitud es aquel en que haya entrado en nuestro servidor.

Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, la Empresa tendrá 15 (quince) días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales conforme a la solicitud o derechos similares.

Mooni solicita al Usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado.

Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas por este aviso de privacidad y las disposiciones legales aplicables, deberán ser cancelados, bloqueados y suprimidos por ministerio de Ley.

Procedimientos para bloqueo y supresión de los datos personales

Una vez que los datos hayan sido cancelados, la Empresa conservará un mes más los datos personales del Titular, para fines de aclaraciones y preparación para la supresión. Una vez vencido este plazo, la Empresa suprimirá de manera definitiva los datos personales del titular, no teniendo oportunidad de localización ni contacto con el titular, siendo eliminados de la base de datos y desecho todo expediente relacionado con el titular. Si el titular llegara a realizar otro acto con la empresa, deberá de iniciarlo como si la relación nunca hubiera existido.

Lo anterior, observando lo señalado en las Políticas de Privacidad para efectos de conservar información por ministerio de ley o de autoridad.

Los datos personales que hayan sido cumplidos sus fines, pero que no puedan ser cancelados y suprimidos por ministerio de ley o contractual, serán bloqueados de los fines a los que eran sometidos, hasta que se pueda suprimir. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento.

Privacidad de los menores 


Mooni no recopila de forma intencional la información de menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.




El Usuario manifiesta que al uso de la página, la proporción de sus Datos Personales, o la realización directa de origen contractual o extracontractual con Mooni, ya ha leído el presente aviso y consiente lo estipulado en el mismo. El Usuario consiente el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.


Revocación del consentimiento


El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para revocar el consentimiento el Usuario debe de enviar una Solicitud, la cual, debe ser por escrito con los siguientes requisitos:

  • El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a la solicitud.


  • Los documentos que acrediten la identidad (copia de credencial para votar por ejemplo) o, en su caso, la representación legal del titular.

  Las Identificaciones deben ser Oficiales.


  • La descripción clara y precisa del vínculo que el Usuario tiene con la Empresa.


  • Aportar la documentación que sustente la petición del Usuario.


  • Que la carta esté dirigida a la Empresa.


  • Que compruebe que la relación que sostiene con la Empresa haya terminado.

 La Empresa emitirá una respuesta en la cual confirmará la revocación del consentimiento, o en su caso, señalará el razonamiento dependiendo del caso en concreto, contando la empresa con 15 días para emitir esta respuesta. Los plazos serán contados a partir del momento en que el correo entra al servidor de Mooni.


Cualquier solicitud ulterior a la mencionada en el párrafo anterior tendrá el mismo efecto que una de inicio, estando el Usuario y la Empresa obligadas a los mismos plazos señalados anteriormente.


La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.


Modificaciones al Aviso de Privacidad

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que este Aviso de Privacidad es de vigencia ilimitada. Sin embargo, la Empresa procurará mantener actualizado el presente Aviso.

Mooni se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en las presentes Políticas de Privacidad y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del Usuario leer periódicamente los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad para estar al tanto de dichas modificaciones, las cuales al ser introducidas en el Sitio Web entrarán automáticamente en vigor.

Las Reformas al Aviso de Privacidad se harán saber al Usuario a través de un aviso en la Home Page del Sitio Web de la Empresa.

Exclusión de responsabilidad


El Sitio Web podría contener enlaces, hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsquedas en Internet que al ser utilizados por los usuarios transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. Mooni no controla dichos sitios ni se hace responsable por los Avisos de Privacidad que ostenten, los datos personales que los usuarios llegaren a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet distintos al Sitio Web, lo que deberá verificar en el Aviso de Privacidad en cada sitio al que acceda.


Asimismo, la Empresa puede facilitar en el Sitio Web funciones de medios sociales que le permiten compartir la información del Sitio Web en sus redes sociales e interactuar con Mooni en diversos sitios de medios sociales. La utilización de estas funciones puede implicar que se recabe o comparta información sobre el Titular, lo cual dependerá de cada función concreta. Recomendamos que se revise la configuración y las políticas de privacidad de los sitios de los medios sociales con los que se interactúa dichos sitios.


Disposiciones finales

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio de Mooni, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Usuario y la Empresa. Si el Usuario utiliza los servicios del Sitio de Mooni, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

Si usted acepta haber leído el presente Aviso de Privacidad y no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados o transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. 

Este Aviso de Privacidad estará regido y será interpretado de conformidad con las leyes de México.

Si el Usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: .

Fecha de la última actualización

Se notifica que el Aviso de Privacidad fue modificado el día 13 de octubre de 2022.